بقدر وجود العديد من التعاريفات للحكومة الالكترونية، فان هناك الكثير من الناس الذين يفكرون فيها. فالبعض يرجع فقط إلى المعلومات الألية المباشرة عبر الإنترنت، أو خدمات المعاملات للمواطنين, والبعض الآخر يرجع إلى العلاقات الآلية التجارية مع مقدمي الخدمات الاخرى أو الشركات, وغيرها من اجهزة الحكومة الآخرى. ولكن، الآن، فان الغالبية يوافقون على أن الحكومة الإلكترونية يجب أن تحتوي على كل الإجراءات الحكومية الرقمية, والتفاعل معها مهما وأينما ومع أياً كان التعامل معه.

بالتالى توجد الحكومة الإلكترونية في قلب أجندة الحكومة المتطورة، بدءاً من معلومات الرعاية الصحية إلى إدارة الشرطة, ومن النظم القضائية إلى دعم الأمن والضمان الإجتماعي، من الإتصالات الحكومية الداخلية إلى شبكات الإنترنت.

اذن فهناك العديد من المواضيع المشتركة. المواطنون والمستثمرون والعملاء دائما يطلبون مستوى أعلى من جودة الأعمال من الحكومة المحلية والمركزية. يريدون ان يكونوا قادرين على الوصول والإستفادة من جميع تلك الخدمات من خلال قنوات متنوعة في الوقت الذى يختارونه. و قبل كل شيء، فانهم يطلبون أن تتميز هذه الخدمات بالسهولة واليسر، مع بناء خدمي يعكس إحتياجاتهم وأولوياتهم. موظفو القطاع العام في كثير من الاحيان يرغبون في ممارسات عمل متطورة وجديدة ومحسنة، مع تقليل تكرار إدخال البيانات والمهام وسهولة الحصول على المعلومات التي يحتاجونها لاداء عملهم بشكل اكثر فعالية وانتاجية.

أن ادراك رؤية الحكومة الالكترونيه تمت عبر رحلة طويلة، والتى فيها رغبت الحكومات فى فهم كامل لكل خطوة يمكن ان تؤدي الى وجهتهم النهائية. في الواقع ، ومع ذلك، فإن التقدم نحو الرؤية النهائية قد انقطع من خلال الطلب لتلبية الاحتياجات العاجلة والفورية، مثل الأمن، و تكامل النظم، المواطن أو التفاعلات التجارية، وهي كلها حلول تكتيكيه وليست جزءا من خطة استراتيجية أوسع للحل.

وقد صممت شور العالمية للتقنية اطار عمل للحكومة الالكترونيه لسهولة ايصال وتحقيق رؤية الحكومة الالكترونيه. ان استراتيجيتنا هى توفير اساس حديث ومرن وقوي التي يمكن ان تبني عليه الخدمات الالكترونيه.

 تكمن أهمية اطار عمل شور العالمية للتقنية للحكومة الالكترونيه، بانه يوفر لعملائنا محتوى واقعي ومعقول "الخريطه" الذى يمكنهم من وضع احتياجاتهم الراهنة والمستقبليه. انها تتيح لهم من ان يخططوا لكل خطوة، وإنا على ثقة تامة بان شور العالمية للتقنية تقودهم نحو الاتجاه الصحيح لتحقيق هذه الرؤية.

هناك العديد من النماذج المرتبطة التي تستطيع شور العالمية للتقنية تقديمها:

• إطار الحكومة الإلكترونية الكامل: تنفيذ وتطوير نظام حكومة إلكترونية كامل، بحيث يمكن بناء المواطن، العمل، أو الخدمات الإلكترونية لمراكز الخدمة المدنية.

• البوابات الإدارية والخدمات الإلكترونية: تنفيذ وتطوير خدمات بوابات خاصة في نفس الوقت التأكد من أنها لن تثير اية عقبات أو مشاكل مستقبلية.

• التكامل التطبيقى والإداري: تحسين فاعلية إدارة واحدة أو أكثر ونظمها بشكل فوري وإتاحة التكامل التطوري لوظائف النظم والخدمات على مر الوقت.

• الإرتباطات الإستشارية: تنفيذ جزء من حل إطار الحكومة الإلكترونية للإستجابة إلى إهتمامات معينة، على سبيل المثال التخطيط الإستراتيجي لتبني واعتماد الحكومة الإلكترونية.